Kualitas Layanan adalah Wajah Kantor Pertanahan

Wakil_Menteri_Agraria_dan_Tata_Ruang_Surya_Tjandra
Wakil_Menteri_Agraria_dan_Tata_Ruang_Surya_Tjandra
Bandung - Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (Wamen ATR/Waka BPN), Surya Tjandra berkunjung ke Kantor Wilayah (Kanwil) BPN Provinsi Jawa Barat serta Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Bandung, Jumat (28/02/2020). Ini merupakan kali pertama Wamen ATR/Waka BPN mengunjungi kantor-kantor tersebut.
Pada kesempatan tersebut, Wamen ATR/Waka BPN berkesempatan bertukar pikiran dengan beberapa Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten/Kota se-Jawa Barat dan meninjau Loket Pertanahan serta _Command Centre_ di Kantor Pertanahan Kota Bandung di dampingi Kepala Kantor Pertanahan Kota Bandung, Andi Kadandio Aleppudin.
Menurut Surya Tjandra pelayanan kepada masyarakat merupakan wajah dari Kantor Pertanahan. "Kantor Pertanahan Kota Bandung merupakan suatu model yang menarik. Bagi saya, ini menjadi sebuah kehormatan bisa melihat langsung kegiatan pelayanan di kantor ini. Namun, Kementerian ATR/BPN juga perlu memperhatikan khususnya pelayanan rutin kepada masyarakat, karena masyarakat melihat BPN bagus tidaknya ya dari situ," kata Wamen ATR/Waka BPN.
Surya Tjandra berharap Kantor Pertanahan di Provinsi lain dapat meniru model pelayanan di Kantah Kota Bandung. "Saya menyadari bahwa dahulu banyak terdapat kekurangan dalam pelayanan di Kantor Pertanahan, hanya sekarang kita sudah melakukan perbaikan. Sudah lebih baik, mudah-mudahan koordinasi antara Kantor Pertanahan dengan Kementerian ATR/BPN bisa terus terjalin baik supaya tercipta sinergi," tambah Wamen ATR/Waka BPN.
Sebelum meninjau Kantor Pertanahan Kota Bandung, Wamen ATR/Waka BPN juga berkesempatan mengunjungi Kantor Wilayah BPN Provinsi Bandung. Dalam kesempatan tersebut, Wamen ATR/Waka BPN bertukar pikiran dengan Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi Jawa Barat, Yusuf Purnama, Kepala Kantor Pertanahan (Kakantah) Kota Bandung, Kakantah Kabupaten Bandung, Kakantah Kabupaten Bandung Barat, Kakantah Kabupaten Cianjur, Kakantah Kabupaten Sumedang, Kakantah Kabupaten Purwakarta serta Kepala Bagian Tata Usaha Kanwil BPN Provinsi Jawa Barat.
Wamen ATR/Waka BPN memuji kondisi Kanwil BPN Provinsi Jawa Barat serta sumber daya yang dimiliki. "Jajaran pegawai di Kanwil BPN Provinsi Jawa Barat kantornya bagus dan orang-orangnya bagus. Saya melihat ketulusan dan semangat dalam bekerja. Perlu diketahui bahwa Kementerian ATR/BPN tidak ada artinya tanpa peran Kanwil BPN Provinsi dan Kantor Pertanahan," ungkap Surya Tjandra.
Wamen ATR/Waka BPN berharap bahwa ke depan ia ingin menemui masyarakat yang terkena dampak konflik pertanahan. "Contohnya Tamansari. Di sana ada yang konfliknya sudah selesai, tapi ada juga yang belum selesai. Mungkin dengan mengunjungi mereka, bisa ketemu solusi. Kita juga harus mengubah pendekatan, biasanya normatif, kini kita harus mau menyapa mereka," ujar Surya Tjandra.(AAN)